的信息几乎占据了他所有的脑容量,让他好半天处于宕机状态。
&esp;&esp;情况已经如脱肛的野狗一样远离预期。
&esp;&esp;他现在只能确定一点:想将局势控制住,必须将跟他对话的这个变数彻底除掉!
&esp;&esp;然后,异常又狂怒地联系上了鹿唯。
&esp;&esp;虽然跟他产生联系的是这个公司,但因为鹿唯属于客服部,所以电话正好又接通到了鹿唯这里来。
&esp;&esp;“七天网络科技对吗?我记住你了。我会来找你的!”
&esp;&esp;鹿唯都没把前后的电话当成同一人,毕竟前后两人说的话很不一样。
&esp;&esp;她兢兢业业地回答,“抱歉,我们客服是不负责接待工作的哦。如果有什么问题的话,我这里就可以给您解答。”
&esp;&esp;就在这时,主管从鹿唯的背后冒了出来。
&esp;&esp;鹿唯不懂摸鱼的精髓,刚才那么明显的四处张望,简直就是将“没有好好干活”这几个字写在了脸上。
&esp;&esp;平时主管也不可能时时盯着这些人。但今天他心情不好,正要找茬呢,鹿唯就落到他手上了。
&esp;&esp;鹿唯刚刚跟客户说的话,主管也听到了。
&esp;&esp;只见他一巴掌拍在鹿唯的肩上,语重心长地说:“小鹿啊,你这就不太行啊。虽然一般来讲,接待客户不是我们的工作,但既然人家提出了要求,你就不能克服一下困难吗?年轻人啊,眼里要有活。你什么都不肯多干,怎么升职?怎么加薪?”
&esp;&esp;他敲打着鹿唯。
&esp;&esp;鹿唯却没把这份谆谆教诲理解为敲打,她的眼睛闪闪发光:诶?领导是看好我,想让我升职加薪吗?
&esp;&esp;这份应届生都不吃的大饼,鹿唯却很感兴趣。
&esp;&esp;但她又特别耿直地说:“领导,我要怎么接待啊?我不懂啊。”
&esp;&esp;面对面的交流比通过电话线交流的难度大,鹿唯怕把事情搞砸。
&esp;&esp;而且,“当客服”的话术,她受过培训。但“接待客户”具体怎么做,没人教过她。
&esp;&esp;鹿唯只是耿直地阐述问题,但听到对话的同事差点给鹿唯比大拇指了。
&esp;&esp;勇士啊!
&esp;&esp;在他们看来,这是鹿唯在阴阳主管:什么接待工作?这又不在我的职责范围内。你敢让我去,我就敢搞砸。
&esp;&esp;要不是场合不对,他们都想给鹿唯鼓掌了。
&esp;&esp;部门里除了李云这种家里不差钱,就出来混个工作的人,一般人还是不会跟主管硬杠的,都是为了生活嘛。
&esp;&esp;没想到平时不显山不露水的鹿唯竟然这么勇。
&esp;&esp;而原本想出声的李云,觉得此时已经不需要她的应援了:差点忘了,以鹿唯的身份,怎么可能受这样的气?怼的漂亮!
&esp;&esp;主管脸色铁青。他理解的,当然是大家理解的意思。
&esp;&esp;他就说:“行,不会是吧,那我教你。”
&esp;&esp;鹿唯点点头,“好哦!”
&esp;&esp;她尽职尽责地跟电话那头说:“我领导说了,你可以过来,我领导愿意见你。”
&esp;&esp;鹿唯觉得自己还挺懂说话的艺术的,一下子就表现出了对客户的重视:接待你的人职级越高,不是越有排面嘛。
&esp;&esp;但主管的脸色俨然越发难看:敢情我是你员工咯?变成你给我安排任务了是吧?
&esp;&esp;鹿唯的话很有毛病,但偏偏又不好挑出毛病来。
&esp;&esp;主管磨了磨牙,没说什么了:他总能找到机会给这家伙好好上一课。
&esp;&esp;李云一边憋笑,她觉得鹿唯说得太有意思了,但一边还是要提醒,“马上就到下班时间了。让客户改天再来呗。领导还要吃晚饭呢。”
&esp;&esp;让主管吃瘪很爽,但牺牲鹿唯宝贵的时间跟他“同归于尽”,那就不值得了。
&esp;&esp;没想到听到这话,主管马上就说:“工作的事情,哪有一天拖一天的。连我都自愿加班,小鹿不会连这点奉献精神都没有吧?”
&esp;&esp;这话听得李云拳头都硬了。几个钱啊,还想让人有奉献精神。长得挺丑,想得倒挺美。
&esp;&esp;不过鹿唯先举起来手,“我有的!”
&esp;&esp;主管满意点头,“这还差不多。”

